Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại fm9999

Trang này giải thích cách fm9999 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fm9999 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại fm9999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của fm9999. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của fm9999 nếu bạn cần cập nhật trạng thái yêu cầu hoặc bổ sung thông tin sau khi đã gửi email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách fm9999 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ để đối soát, không dùng vào mục đích phân tích tiếp thị.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Không có dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP tức thì. Bạn kiểm soát thiết bị nào được nhớ phiên đăng nhập.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ lưu thông tin phiên cần thiết. Không có cookie theo dõi hành vi từ bên thứ ba được nhúng vào trang của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin được ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie và quyền yêu cầu xoá thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với bên quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xem dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính trước, rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, đề nghị 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh, tài khoản bị khoá và dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang trên điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài được nhúng vào trang.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.